4 tipos de marketing digital que você precisa conhecer

Os diferentes tipos de marketing digital possibilitam às empresas, independentemente do seu porte, conquistarem uma série de objetivos. Confira no artigo alguns exemplos.

A evolução, o crescimento e a consequente popularização da internet ao longo das últimas três décadas transformaram o mundo, as sociedades, as empresas e as próprias pessoas. Nada mais é como antes!

O aumento gradativo do número de internautas acendeu a luz entre os profissionais de marketing de que algo novo e muito poderoso estava nascendo.

Era o início dos anos 2000. A comunicação unilateral entre empresas e clientes vigente até então ‒ e que tinha na publicidade veiculada nas mídias convencionais seu exemplo mais eloquente ‒ já sofria os primeiros abalos.

Com a evolução tecnológica que se instaurou a partir dali, a abertura da via de duas mãos na comunicação pela internet tornou-se inevitável.

Vieram os anos 2010 e a evolução se transformou em revolução! Os consumidores não apenas tomaram para si as rédeas do processo, como passaram a ditar as normas de um novo mercado, de acordo com as suas necessidades e expectativas, obrigando as empresas e as marcas a se adaptarem a uma nova realidade.

Pois é disso que se trata o marketing digital: usar a tecnologia e o universo virtual para promover e intensificar o relacionamento entre empresas e consumidores em diversos níveis, com a utilização de uma série de abordagens.

Quer saber mais sobre como o marketing digital pode ser aplicado? Então, vem com a gente neste conteúdo!

Tipos de marketing digital que vale a pena investir

Cada um a seu jeito, os diferentes tipos de marketing digital possibilitam às empresas, independentemente do seu porte, conquistarem uma série de objetivos, visando o crescimento do seu negócio, entre os quais:

  • compreender quem é seu público consumidor;
  • fidelizar clientes atuais;
  • conquistar novos clientes;
  • gerar leads;
  • educar o mercado;
  • criar novas oportunidades de venda;
  • reforçar os diferenciais competitivos da marca;
  • aumentar as vendas, o faturamento e a rentabilidade da empresa.

Portanto, investir em marketing digital torna-se essencial para a existência de qualquer empresa nos dias de hoje.

Veja a seguir quais são alguns dos tipos de marketing digital que podem trazer ótimos resultados para a sua empresa.

1. Inbound Marketing (ou Marketing de Atração)

A estratégia, aqui, é atrair a atenção e despertar o interesse das pessoas nos produtos e serviços que a marca oferece.

No marketing convencional, o cliente tem uma função passiva ao simplesmente receber a mensagem dos anunciantes.

O inbound marketing inverte esta lógica ao fazer com que o consumidor procure a empresa ao perceber que precisa suprir determinada necessidade

E como fazer isso? Em primeiro lugar, entendendo quais são as “dores” dos clientes, a fim de que a marca possa oferecer soluções adequadas, que realmente solucionem o problema.

A estratégia de atrair os clientes permite à empresa criar eficientes canais de comunicação com o público, estreitando o relacionamento com clientes em potencial e aumentando o reconhecimento e a autoridade da marca.

Leia também: Descubra as vantagens de usar marketing de comportamento

2. Marketing de Conteúdo

Uma das estratégias mais eficientes para obter sucesso no inbound marketing é oferecer conteúdo de valor, que seja relevante e específico, ao consumidor de um determinado segmento.

Dessa forma, o marketing de conteúdo deve englobar as diversas fases da jornada do cliente, normalmente visualizada no funil de vendas, para que os diferentes problemas sejam confrontados e tragam respostas ao cliente em potencial e o encaminhem para a solução apresentada pela marca.

Para que isso efetivamente aconteça, é fundamental conhecer profundamente a persona, ou seja, o perfil que representa o cliente ideal da empresa.

Assim, o conteúdo correto será encaminhado à pessoa certa (persona), no momento adequado, abordando exatamente as dores desse público.

O resultado é o aumento de tráfego qualificado nos canais de comunicação da empresa (site, blog, redes sociais etc.), elevando a autoridade da marca e gerando novos leads, para que sejam convertidos em novos clientes.

3. Marketing de Relacionamento

Tão importante quanto conquistar novos clientes, é fundamental fidelizar e manter sempre satisfeitas as pessoas que já são consumidoras da marca.

O marketing de relacionamento trabalha nessa direção, criando estratégias de branding que visam encantar ainda mais esse público, aprofundando de maneira duradoura a relação que possui com a marca.

Já está claro para as empresas que os consumidores não querem mais apenas estar limitados à aquisição de um produto ou à contratação de um serviço. Desejam uma satisfatória experiência de compra e, por que não?, receber benefícios por isso.

Portanto, é importante implementar estratégias de fidelização eficientes, a fim de garantir que os clientes permaneçam em sua base, continuem a usufruir de valor com seus produtos e serviços e, até mesmo, atuem como “embaixadores da marca”, o que revela o alto grau de conexão que possuem com a empresa.

Para manter relacionamentos sempre saudáveis e cada vez mais lucrativos com o seu público, vale a pena seguir algumas dicas:

Atendimento de qualidade

Quando a pessoa é bem atendida, ela se sente valorizada. Por isso, sempre ouça atentamente os clientes, compreenda suas dores, ofereça soluções que sejam perfeitas para as suas necessidades, e capriche no pós-venda.

Invista em um software CRM (Customer Relationship Management)

A tecnologia está à disposição da sua empresa e dispor de um software de gestão de relacionamento com o consumidor é essencial para entender onde cada cliente encontra-se em sua jornada de compra e, assim, prestar um atendimento ainda mais personalizado e diferenciado.

Sua marca nas redes sociais

Instagram, Facebook e YouTube são poderosas vitrines digitais das quais sua empresa não pode abrir mão. Crie uma estratégia de comunicação para cada uma que fortaleça a autoridade de sua marca e, ao mesmo tempo, incremente o relacionamento com seus clientes, promovendo maior engajamento e conexão com esse público.

Utilize o e-mail marketing

Outro canal de marketing com enorme poder de aumentar a conexão com seu público. Por meio do correio eletrônico, a marca tem a chance de se comunicar diretamente com uma lista de clientes cadastrados, oferecendo descontos especiais, ofertas exclusivas e até mesmo algum presente.

Leia também: 5 estratégias de marketing de relacionamento para o seu negócio

4. Marketing de recompensa

O objetivo do marketing de recompensa é permitir à marca estreitar ainda mais o relacionamento com seus clientes.

Programas de fidelidade e clubes de benefícios são ótimos exemplos de estratégias utilizadas pelo marketing de recompensa, como formas de reter consumidores e torná-los cada vez mais próximos das marcas.

No primeiro, o cliente recebe recompensas como forma de agradecimento pela sua fidelidade à marca. No outro, tem acesso a mecanismos que lhe darão vantagens exclusivas, até mesmo a devolução de parte do dinheiro usado na compra do produto ou serviço.

Banner de CTA de marketing de recompensas.

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Como acabamos de ver, o marketing digital ainda é um inesgotável oceano azul de ideias, práticas e estratégias, que permitem às empresas buscarem soluções únicas e exclusivas para atraírem os consumidores, engajá-los e conectá-los com suas marcas.

No entanto, até por ser um fenômeno muito recente, muitas pessoas ainda desconhecem o que é o marketing digital e todo o seu potencial.

Cursos de ensino à distância são uma excelente maneira para que empreendedores, profissionais liberais e outras pessoas interessadas que não sejam da área descubram o que é o marketing digital e seus objetivos.

Podem, assim, dar seus primeiros passos no assunto para entender como essa ferramenta pode ajudar a incrementar seus negócios.

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