Marketing de produto: entenda como funciona essa área!

Impactar os consumidores e promover a conexão entre empresa e o seu público tem demandado cada vez mais planejamento, certo? Se você também sente isso, talvez tenha chegado a hora de investir na área de marketing de produto, assim como diversas empresas brasileiras.

Com potencial para alavancar os resultados das suas vendas, o marketing de produto encontra, atrai e converte os consumidores ideais para cada tipo específico de produto. O segredo para isso? Conhecer a fundo os estágios e ciclo de vida dos serviços, além de saber como aplicar esse conceito para otimizar as vendas. 

Tem interesse em entender mais sobre o tema e sobre as principais figuras dentro dessa área? Então, você está no lugar certo! Acompanhe a leitura e descubra o que é marketing de produto, quais as vantagens para a empresa, as dificuldades de uma área como essa, assim como suas principais práticas.

Vamos lá? 

O que é o marketing de produto?

O marketing de produto é essencial para aproximar os consumidores das ofertas de uma empresa. Muito mais do que uma estratégia ou prática, trata-se de uma área que trabalha focada na sustentação e desenvolvimento dos produtos no mercado.

Isso inclui não só lançamentos, posicionamento e a mensagem que será passada, mas também geração de demanda, competitividade e apoio ao processo de vendas e áreas relacionadas. 

Mas, afinal, qual o objetivo do marketing de produtos? A estratégia desse time gira em torno da conexão entre produtos e os seus consumidores em potencial. A partir de diferentes práticas, o objetivo é comunicar as características, benefícios e diferenciais de um serviço para o seu público-alvo da melhor maneira possível, alavancando as vendas e gerando maior impacto no mercado. 

Um time de marketing de produto possui profissionais com habilidades analíticas, criativas e estratégicas que trabalham em conjunto para criar diferenciais competitivos e uma boa proposta de valor. Assim, pode-se concluir que esse setor é como a voz do produto para o mercado e do mercado para o produto, sempre orientado às prioridades estratégicas da empresa.

Vantagens da área de marketing de produto

Uma empresa que investe nessa área não tem dificuldades em traduzir o que o seu produto faz e porque ele é diferente dos concorrentes.

Com isso, dá para imaginar que o sucesso nas vendas é muito mais provável, não é mesmo? Mas, as vantagens não terminam por aí! Veja a seguir a importância de ter um setor de marketing de produto na sua empresa:

Direcionamento do produto 

O time de marketing de produtos direciona 100% dos seus esforços para o desenvolvimento e sustentação de cada um dos produtos. Ao longo desse processo, busca estabelecer um destaque competitivo para a marca que seja claro para todos, dentro e fora da companhia. 

Isso faz com que a comunicação seja mais direta e assertiva a cada produto que é lançado, gerando um valor a mais para o cliente. A partir do posicionamento, é possível estabelecer relações claras entre o produto e a necessidade de uso, assim como permite que as características especiais sejam ressaltadas.

Personalização das campanhas

Nada é mais assertivo do que utilizar uma abordagem única e pessoal para apresentar um novo produto para os seus clientes, certo? E isso é importante não só para atrair a atenção dos consumidores logo de cara, como também para aumentar a participação no mercado a médio e longo prazo. 

Para isso, as campanhas precisam ser personalizadas não só conforme o público, mas também de acordo com cada tipo de produto. Ou seja, uma comunicação personalizada e segmentada também é parte da estratégia de posicionamento, permitindo que o serviço ou mercadoria sejam direcionados para as necessidades específicas de cada usuário.

Destaque do produto no mercado

Para conseguir um maior destaque para o produto, são demandados esforços ao longo de todo o seu ciclo de vida. Dessa forma, o time reforça as fases de crescimento e maturidade através da mensagem, estabelecendo os seus diferenciais, solucionando objeções e dúvidas. Dessa forma, a empresa consegue manter o produto sólido por mais tempo, tendo mais retorno financeiro e evitando crises.

Dificuldades na área de marketing de produto

O dia a dia é repleto de desafios já que esse setor trabalha em conjunto com diversos times de uma empresa e possui profissionais com diversas habilidades diferentes.

Veja a seguir as maiores dificuldades encontradas no momento de investir nessa área!

Acertar o público-alvo ideal

Com tanto investimento em marketing de produto, é preciso tomar cuidado para entender qual o público alvo que a sua empresa quer atingir. Infelizmente, nem sempre isso é definido da forma correta, o que acaba invalidando o trabalho do time.

Por isso, é fundamental estabelecer a persona, ou seja, o seu cliente ideal, conhecendo as suas necessidades e dores e como o seu produto irá impacta-lo de forma positiva. Lembre-se que a abordagem deve ser sempre a mais empática e personalizada possível. 

Manter o foco

É bastante comum que uma empresa tenha mais de um produto ou serviço no seu portfólio. Trabalhar com mais de um tipo de mercadoria (duráveis, não duráveis, tangíveis, intangíveis, bens de impulso, básicos, emergências, online ou físicos) pode ser um grande desafio para o time de marketing de produto, já que ele precisará vender e divulgar todos eles quase que ao mesmo tempo.

Para isso, a equipe precisa ser forte e engajada, trabalhando em squads para que nenhum produto fique despriorizado. 

Profissionais importantes nesse time

Como falamos anteriormente, o time de marketing de produto é multidisciplinar e possui pessoas analíticas, criativas e estratégicas no seu escopo. No entanto, as figuras principais, ou seja, que ditam o ritmo para toda a equipe são: o Product Manager (PM) e o Product Marketing Manager (PMM). 

Product Manager

A pessoa Product Manager (PM) trabalha em uma espécie de tríade com um UX Designer, um tech leader, além dos desenvolvedores.

Essa figura é responsável pelo roadmap do produto, que é feito com base nos inputs de diversas outras áreas, mas em especial do Product Marketing, que traz a visão do que está acontecendo com o mercado e concorrentes.

Cabe ao PM avaliar e ponderar as necessidades do mercado e do cliente, guiando o desenvolvimento do produto até a sua entrega em conjunto com outras áreas.

Product Marketing Manager

Já o Product Marketing Manager é a voz do mercado para produto e a voz do produto para o mercado.

Ele é responsável por coletar e analisar as tendências de mercado, quem está ou não comprando e quais movimentações competitivas estão acontecendo. Além disso, essa posição também garante que o posicionamento e mensagem do produto chegue à base de clientes. 

É importante ressaltar que, por mais que o marketing de produto seja um setor, também é uma área que trabalha muito próximo do marketing, para alinhar toda a comunicação do produto, do time de vendas, para coletar feedbacks e criar materiais para o processo de venda e do atendimento e suporte. Além de, claro, garantir que quem faz frente com o cliente também esteja alinhado com o produto. 

Principais práticas da área de marketing de produto!

Mas afinal, como fazer marketing do produto e começar essa área? A seguir, separamos algumas práticas que são pontos de partida para iniciar o marketing de produto na sua empresa. Acompanhe!

Definir e entender o público-alvo

Parte do trabalho do marketing de produto é entender o perfil do comprador para aquele produto em questão. Esse é um dos primeiros estágios do processo e você deve elaborar uma visão completa do potencial cliente da empresa.

Para isso, baseie-se em dados reais sobre comportamento e características demográficas e nas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações. 

Estudo dos diferenciais do seu produto

Não basta apenas saber o seu público e “sair divulgando” o produto. É preciso entender no que ele se diferencia dos demais produtos que já estão no mercado.

Tendo isso bastante claro, será possível redigir um documento que posiciona o produto dentro do setor com um conjunto de mensagens relevantes que mostram todos os seus diferenciais.

Estudo da jornada de compra 

Em qualquer compra, existe um caminho que pode ser percorrido em um período maior ou menor de tempo. É o que chamamos de jornada de compra.

Um time de marketing de produto precisa entender a jornada de compra do seu público alvo para conseguir criar as melhores estratégias para cada etapa. Para isso, é necessário traçar um plano de lançamento, com conteúdos relevantes que promovam o seu produto.

Conhecendo bem o comportamento de compra do seu cliente, prepare um fluxo de nutrição que se comunique com esses compradores em potencial. Lembre-se de estimular o engajamento em relação ao serviço trazendo não só a solução final, mas também conteúdos que abordem sobre as dores que o produto pode sanar. 

É como qualquer funil de marketing e você precisará passar pelas quatro etapas: atração e descoberta, reconhecimento do problema, consideração de solução, para só então alcançar a desejada decisão de compra.

Criação de campanha personalizada

Tendo todos os detalhes bem definidos, chegou a hora de criar a sua campanha. Nessa fase é essencial pensar em como personalizá-la e distribuí-la.

Selecione bem, de acordo com sua persona e com o mercado, qual é o canal ideal para falar sobre o seu produto. Lembre-se de levar em consideração as especificidades do seu produto e do seu nicho de negócio. 

Lançamento e acompanhamento

O lançamento geralmente está associado a campanhas de comunicação em que se constroem conceitos criativos para sustentar a mensagem e impulsionar o atingimento das metas estabelecidas.

Os resultados obtidos, desde o primeiro momento após o lançamento do produto, precisam ser monitorados pelo time de marketing de produto. Assim, acompanhe todos os seus resultados, estude os indicadores e trace planos de melhoria com base no que eles dizem.

Desse modo, é possível otimizar a comunicação e garantir que o produto continue relevante e consistente em vendas durante todo o seu ciclo de vida. Você ainda pode fazer uma análise Win/Loss através de pesquisas quantitativas com base nos dados de vendas ou entrevistas, por exemplo. 

Personalize suas campanhas com a Minu!

Se você acompanhou direitinho nossas dicas, já sabe a importância de criar campanhas personalizadas e de entender o comportamento do seu público para construir experiências únicas, certo? 

E a Minu é a parceira ideal para isso! Através do Minu.biz, você cria campanhas totalmente personalizadas de acordo com o seu público-alvo e produto, recompensando seus clientes que compraram de você.

Isso é possível graças ao nosso modelo de negócio único que une tecnologia e marketing para engajar clientes através de recompensas instantâneas.

E é muito simples criar campanhas na Minu.biz:

1. Basta definir o nome e objetivo da sua campanha;

2. Determinar qual ação seu cliente precisa tomar para ganhar uma recompensa;

3. Logo depois, você seleciona as recompensas que são a cara do seu cliente;

4. Seu cliente é atraído, vê valor e, assim, toma a decisão;

5. E prontinho! Você acabou de colocar em prática o marketing de recompensas junto à sua estratégia de marketing de produto!

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