Agente de Atendimento

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O Que Você Irá Fazer

Recebe os contatos de clientes corporativos e consumidores finais via telefone, e-mail, chat e redes sociais.

Estabelece um relacionamento de confiança com o cliente, identificando sua necessidade e surpreendendo-o na solução, através de um atendimento personalizado, simples e ágil.

Como faz?

Realizando treinamento sobre as práticas de atendimento na Minu.

Participando de reciclagens, monitoramentos, dicas de atendimento.

Utilizando as ferramentas de atendimento da Minu, telefone, chat, email, redes sociais, etc.

Para que faz:

Para dar direção ao cliente, mostrar o que é esperado, deixar o atendimento qualitativo, personalizado e humanizado.

O que buscamos?

Interpretar o que os clientes desejam, e responder de uma forma natural e personalizada perguntas iguais feitas de formas diferentes usando a

criatividade

Benefícios:

  • Horário flexível e regime híbrido (100%  remoto durante a pandemia);
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Auxílio creche (dependentes até 5 anos e 11 meses);
  • Vale refeição;
  • Auxílio home office;
  • Gympass;
  • Half day off no aniversário;
  • Acesso à plataforma de cursos Alura.
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